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   世企动态  
现代企业管理的核心要素,公关在其中发挥的作用
发布日期:2020-04-20 11:08
一.企业对员工:关心支持     
        美国IBM公司的创始人华德森曾说:企业必须自始至终把人放在第一位,尊重公司的雇员并帮助他们树立自尊的信念和勇气,这便是成功的一半。
        首先企业应从情感出发,把员工视为合作伙伴而不只是打工的下属。这就需要公关注重通过精神上的激励,给员工以认同感,同时给予员工适时的关心和帮助,人是情感的动物,因此这样真心的互动很多时候要比冰冷的条例来的打动人心。但同时也要有规章制度做约束,规范员工的行为准则。
       其次是企业设施的人性化。努力营造温馨舒适的工作环境和氛围,人性化的贴心设施,这不一定要花费很多金钱和精力,很多只是很小的一个细节就会体现出企业的用心。在一个舒适的坏境里办公更有助于员工的发挥。 
    最后,企业领导应对于表现优秀的员工给予适当的奖励,这也是公关工作的一部分。比如只是在一个团队工作圆满结束后每人发一些小零嘴,但这种持续的小型奖励却有助于让工作氛围更加融洽,也推动着员工让其有前进的动力,同时更加刺激他们发挥出自己的潜能。
二.企业对客户:尽心尽力 
       客户对企业的重要性不必多说,尤其是在广告这个领域,一定要把客户没有想到的情况都考虑周到,客户想到的也要在他提出之前早早做好应对措施,以适应客户需求的变化。这时就需要公共关系建立完整的售后服务,向客户提供各种实惠和无微不至的服务,通过良好的“口碑效应”传播企业形象。这也是留住老客户增添新客户的重点。
三.企业对社会:尽职尽责
        企业在发展的同时也要做到对社会责任,不破坏生态环境,树立环境保护的意识,同时有能力的企业也应该对一些贫困地区进行开发和帮助,这同时也是对自己企业文化的一种宣扬,企业责任感的体现。这时公共关系就可以就可以使社会公众看到企业的正当经营,博得社会各界的好感,同时及时向外界传播企业信息,通过赞助和发起公益活动,强调企业项目的公众参与,赢得社会的好感。
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